Información legal y política de privacidad

Transparencia y claridad En Florencia

Para todos los usuarios de EnFlorencia.com, a continuación les dejamos el documento de nuestro Aviso Legal conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Información legal que contiene los siguientes puntos:

1.- EnFlorencia.com informa que esta web tiene por objeto facilitar al público en general el conocimiento de las actividades culturales y turísticas que realiza la sociedad TU Italia srl tour operador y agencia de viajes, con objeto de promocionar, fomentar y desarrollar el interés, conocimiento y valoración del conjunto del patrimonio histórico, cultural y turístico de Florencia.

2.- Los derechos de propiedad intelectual de la web y de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de EnFlorencia.com. Corresponde a dicha organización el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

3.- No se concede el derecho de reproducción parcial o total de los contenidos de la web. EnFlorencia.com se reserva la facultad de efectuar, periódicamente y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su web o en la configuración y presentación de ésta.

4.- EnFlorencia.com no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. De todas formas, desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos y actualizarlos.

5.- Tanto el acceso a esta web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

6.- EnFlorencia.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

Información legal y derechos de autor

7.- EnFlorencia.com no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la web.

8.- Tu Italia srl (EnFlorencia.com) es titular de los derechos de dominio de la presente página. Asimismo detiene la autoría original de los servicios y visitas que ofrece, sobre los que ha obtenido las autorizaciones correspondientes para su adecuada ejecución.

9.- Respecto a las citas de productos y servicios de terceros EnFlorencia.com reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual. Su sola mención o aparición en el web no implica la existencia de derechos o responsabilidad alguna de EnFlorencia.com sobre los mismos. Tampoco constituye respaldo, patrocinio o recomendación.

10.- La utilización no autorizada de la información contenida en esta web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de EnFlorencia.com, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11.- Tu Italia srl no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir al consultar los servicios y contenidos de EnFlorencia.com. Tampoco es responsable de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Bienvenidos en el apartado de EnFlorencia.com dedicado a la Política de privacidad. Aquí encontrarás toda la información legal sobre la utilización de datos personales, según el Art. 13 Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

EnFlorencia.com (en adelante ‘Sitio Web’) es operado por TU Italia srl P. Iva: 9802381005 cuyo domicilio social se encuentra en Piazza delle Crociate 2, 00162 Roma (Italia). Esta Política de privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas relativas al uso de la información que recopilamos sobre nuestros usuarios.

La presente Política de privacidad, junto con aquella incluida en los diferentes formularios disponibles en cada momento en el sitio web, es aplicable a la información de carácter personal recogida con ocasión de los servicios prestados por TU Italia srl a través del sitio web.

Tenga en cuenta que la Política de privacidad se aplica con independencia del dispositivo que utilice para acceder al sitio web ya sea un teléfono móvil, una tableta, un televisor u otro dispositivo. Es importante que lea la Política de privacidad con detenimiento porque cada vez que acceda y utilice nuestros Servicios estará aceptando las prácticas que describimos en la misma. Si no acepta las prácticas descritas en la Política de privacidad, no debe acceder al sitio web ni utilizar los Servicios.

Actualizaciones

También es importante que consulte con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado. Si actualizamos la política de privacidad, le informaremos de los cambios que consideremos relevantes mediante un aviso en el sitio web o en los Servicios pertinentes.

Al acceder al sitio web o utilizar nuestros Servicios después de que hayamos realizado dicho aviso, usted estará aceptando la(s) nueva(s) práctica(s) identificada(s) en la actualización. La versión más actualizada de la Política de privacidad siempre estará disponible aquí.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

En general, puede usar el sitio web sin facilitar ninguna información de carácter personal. No obstante, la reserva de algunos servicios pueden requerir la aportación por parte de los usuarios de una serie de datos de carácter personal para su tratamiento por TU Italia srl.

Se trata, fundamentalmente, de información que usted nos proporciona directamente.

La información que recabamos es la indicada en los pertinentes formularios de recogida de datos incluidos dentro del sitio web y podría incluir, a título enunciativo:

  • Nombre, apellidos, DNI, e información de contacto, incluida dirección postal y de correo electrónico, profesión, fax, número o números de teléfono, etc.
  • Información sobre facturación, información de tarjeta de crédito o débito y de la transacción.

En relación con la información que se recaba a través del sitio web, le informamos de que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida de datos son obligatorios. En el caso de que no facilite los datos solicitados a través de dichos campos, TU Italia srl podrá, a su sola discreción, no tramitar la correspondiente consulta o Servicio solicitado por el usuario.

Veracidad

En el momento de cumplimentar cualquier formulario aportando sus datos de carácter personal, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que facilite. Se compromete, además, a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a TU Italia srl.

Además de la información que usted proporciona, podemos recopilar información sobre el uso que usted haga de nuestro sitio web de conformidad con las disposiciones legales sobre la Política de Cookies.

¿Cómo utilizamos su información?

Los datos recogidos a través del sitio web son utilizados por TU Italia srl con las siguientes finalidades:

– Ofrecerle el servicio turístico por el que usted esté interesado.
– La comercialización de los productos ofrecidos en el sitio web.
– Atender sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información formuladas.
– El cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantenga con TU Italia srl.

Adicionalmente y previa obtención de su consentimiento, TU Italia srl podrá utilizar la información facilitada por el usuario para cualquiera de los siguientes fines:

  • Para el seguimiento, valoración y análisis de nuestro mercado, clientes, productos y servicios. Podrá incluso pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios y realizar encuestas entre clientes;
  • Para la realización de segmentaciones de sus datos y elaboración de perfiles, al objeto de poderle remitir información personalizada de los productos y servicios de TU Italia srl. La realización de este tratamiento podría implicar la combinación de la información que recabemos sobre el usuario a través de este sitio web con datos que nos facilite o haya facilitado a través de otros medios o que nos sean lícitamente suministrados por terceros;
  • Para ofrecerle soporte y asistencia técnica en relación con nuestros servicios;
¿Cómo recabamos dicha información?

Recabamos información sobre los usuarios a través de varios métodos:

  • Cuando facilitan información a través del sitio web por medio de los distintos formularios incluidos en el mismo;
  • En algunas secciones del sitio web, mediante el uso de procedimientos de recogida automática de información (cookies), con sujeción a lo dispuesto en la correspondiente legislación en relación al uso de Cookies. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su computadora, pueden configurar su navegador a tal efecto. La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
    • Las cookies no se aceptan nunca.
    • El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie.
    • Las cookies se aceptan siempre.

    El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:

    • Rechazar las cookies de determinados dominios.
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    • Google utiliza cookies para publicar anuncios en EnFlorencia.com.

No recogemos una cantidad excesiva de información de usuarios, ni datos que no sean adecuados y pertinentes para las finalidades para las que se hayan recabado.

¿A quién revelamos su información?

No revelaremos a terceros datos de carácter personal referentes a los usuarios sin su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que lo permita la ley vigente en cada momento o lo solicite una autoridad competente.

Adoptaremos todas las precauciones razonables para asegurar que aquellos de nuestros empleados que tengan acceso a información sobre los usuarios hayan recibido la formación adecuada. De esta forma nos aseguramos de que tratan sus datos de carácter personal exclusivamente en conformidad con la presente Política de Privacidad e información legal. Por tanto, asumimos plenamente nuestras obligaciones a tenor de la normativa sobre protección de datos.

¿Qué hacemos para mantener segura su información?

Ponemos todas las medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del sitio web. No obstante, debe tener en cuenta que, si bien adoptamos las medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición al tratamiento de sus datos. Para ello, podrá dirigirse a tal efecto a la dirección postal de TU Italia srl indicada en la presente Política de Privacidad o a la dirección de correo electrónico info@enflorencia.com. En ambos casos tendrá que acompañar dicha comunicación con una copia de su documento oficial acreditativo de su identidad.

Enlaces

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En el caso de que así lo indique en el momento de la recogida de los datos, el usuario está autorizando a que TU Italia srl utilice los datos de carácter personal facilitados con el fin de proporcionarle información sobre productos y servicios, promociones, y ofertas especiales. También podremos incluir aquella información que consideremos de interés para el usuario a partir del análisis de los datos que nos facilite o resulte de su navegación a través del sitio web.

De este modo, en función del consentimiento prestado, podremos enviarle dicha información utilizando cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico;
  • teléfono (incluidas llamadas automatizadas, es decir una llamada que entrega un mensaje pregrabado con contenido promocional y publicitario en su teléfono);
  • mensaje de texto SMS o cualquier otra forma de mensaje electrónico (incluido MMS, mensajes gráficos, mensajes en vídeo; mensajes instantáneos, etc.);
  • correo postal;
  • fax;
  • cualquier otro medio equivalente que estimemos pertinente en cada momento.
Información legal para la révoca del consentimiento

El usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado, así como oponerse al tratamiento de sus datos con las finalidades recogidas en el presente apartado en la forma prevista en el apartado “Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición”.

Plugins de Redes Sociales

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Incluso aunque usted no haya iniciado sesión en su cuenta de red social, es posible que los Plugins transmitan su dirección IP a los operadores de la red social. Por favor, téngalo en cuenta al usar nuestro sitio web.

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